Dans 70 % des cas de "panne" d'eau chaude, le chauffe-eau n'est pas cassé : il n'est tout simplement plus alimenté en électricité.
Ce qu'il faut faire : Rendez-vous devant votre tableau électrique général. Cherchez le disjoncteur dédié à votre chauffe-eau (indiqué par une étiquette ou un symbole). Vérifiez si la manette est abaissée (position OFF). Si c'est le cas, remontez-la.
L'exemple concret : Un orage ou une surtension temporaire a pu faire sauter les plombs. S'il retombe immédiatement, n'insistez pas : il y a un court-circuit, vous avez besoin d'un professionnel.
Ce qu'il faut faire : Si vous avez un abonnement Heures Creuses, votre tableau possède un contacteur (0, Auto, I). Placez le bouton sur la position I (Marche forcée).
L'exemple concret : Si vous entendez un léger "clic" ou que votre compteur tourne plus vite, le courant arrive. Laissez-le en marche forcée : il repassera en "Auto" tout seul la nuit suivante.
Si l'électricité fonctionne, il faut examiner la bête. Approchez-vous de votre cumulus pour détecter d'éventuelles anomalies physiques.
Vous avez fait toutes ces vérifications et l'eau reste désespérément froide ? C'est ici que notre expertise entre en jeu. Contactez-nous immédiatement si vous êtes dans l'une de ces situations :
Votre résistance est probablement en court-circuit ou plongée dans le calcaire.
Une flaque d'eau sous le ballon nécessite le remplacement complet de l'appareil pour éviter le dégât des eaux.
Si l'eau n'est pas brûlante ou de couleur marron, le tartre a envahi votre cuve. Un détartrage s'impose.
Le contacteur est en marche forcée mais rien ne chauffe : le thermostat ou la résistance est hors service.
Si votre check-list n'a pas permis de relancer la machine, pas de panique. Un chauffe-eau a une durée de vie moyenne de 10 à 15 ans, et ses pièces d'usure peuvent être remplacées.
Si une simple réparation suffit, nous ne vous vendrons pas un chauffe-eau neuf.
Nous savons qu'une douche froide est une urgence absolue. Nous agissons vite.
Pas de mauvaises surprises sur la facture, tout est clairement annoncé à l'avance.
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Publié par Olivier HERLENT le
Artisan Chauffe-eau - 26 rue Carnot 05000 GAP - -
